Saber o que é voucher no cartão de crédito ajuda quem recebe vale-alimentação ou vale-refeição a usar o benefício sem sustos: é a função do cartão criada pelas bandeiras para pagar exclusivamente alimentação, com um saldo pré-pago depositado pela empresa.
Diferente do crédito, esse saldo não é dinheiro seu para gastar com qualquer coisa.
Ele vem da sua empregadora dentro do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), instituído pela Lei nº 6.321, de 1976, e só pode ser usado em estabelecimentos ligados a comida, como supermercados, padarias, açougues, restaurantes e aplicativos de entrega.
Este guia sobre o que é voucher no cartão de crédito foi escrito para você que recebe o benefício, e não para a empresa que o oferece.
A intenção é responder, em linguagem simples, por que a compra de uma roupa é recusada, se dá para sacar o saldo e o que fazer com o dinheiro que sobra no fim do mês.
O que este artigo aborda:
- O que é a função voucher no cartão?
- O significado de voucher no cartão de benefícios
- Por que essa opção aparece na maquininha
- Voucher não é o mesmo que cupom de desconto
- Como funciona o pagamento na função voucher?
- O saldo pré-pago depositado pela empresa
- Selecionar voucher na maquininha
- Pagar pelo celular com cartão virtual
- Voucher é crédito ou débito?
- A diferença entre as três funções do cartão
- Por que a compra de roupa ou eletrônico é recusada
- Para que serve o voucher e quem tem direito?
- Vale-alimentação, vale-refeição e vale-cultura
- A relação com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT)
- Onde posso usar o cartão na função voucher?
- Supermercados, restaurantes e aplicativos de entrega
- O que você não consegue comprar com o voucher
- Como consultar o saldo e ativar o voucher?
- O aplicativo da empresa de benefícios
- Como gerar o cartão virtual para compras online
- Dá para sacar ou transferir o dinheiro do voucher?
- Por que o saque não é permitido
- O que fazer com o saldo que sobra no fim do mês
- Perguntas frequentes sobre a função voucher
- O que é voucher no cartão alimentação?
- Voucher e vale-refeição são a mesma coisa?
- Posso usar o voucher em qualquer cidade do Brasil?
- O saldo do voucher some no fim do mês?
- O que acontece com o saldo se eu for demitido?
O que é a função voucher no cartão?
A função voucher é a modalidade do cartão usada para pagar benefícios de alimentação e refeição com saldo pré-pago da empresa.
Quando você aproxima ou insere o cartão na maquininha, aparecem três opções: crédito, débito e voucher. A opção voucher conversa apenas com o saldo do benefício, separada do seu dinheiro pessoal. É por isso que ela existe como uma terceira via independente.
O significado de voucher no cartão de benefícios
Voucher, nesse contexto, quer dizer um vale de pagamento com finalidade definida.
A palavra vem do mundo dos comprovantes e tíquetes. No cartão de benefícios, ela nomeia o saldo que a empresa deposita para alimentação.
Cada compra desconta um valor desse saldo, exatamente como acontecia com os antigos tíquetes de papel, só que agora tudo é digital e cabe em um único cartão.
Esse saldo é seu para usar, mas com regra de uso. Você decide onde comer e o que comprar de comida, e o cartão recusa qualquer gasto fora dessa finalidade.
Por que essa opção aparece na maquininha
A opção voucher aparece porque o benefício de alimentação precisa de um canal próprio, separado de crédito e débito.
As bandeiras de cartão, como Visa, Mastercard e Elo, criaram essa função para que a maquininha do comerciante saiba que aquele pagamento sai do saldo de benefício, não da conta bancária do trabalhador.
Assim o supermercado recebe o valor pela rede de benefícios e o controle fiscal do PAT é mantido.
A dúvida sobre o que é voucher no cartão de crédito costuma surgir bem nesse momento, quando as três funções aparecem juntas na tela da maquininha e você precisa escolher uma.
Sem essa separação, não haveria como o sistema diferenciar uma compra de comida paga com benefício de uma compra comum no crédito.
Voucher não é o mesmo que cupom de desconto
O voucher de benefício não tem relação com o cupom de desconto que lojas e sites oferecem.
Quem pesquisa o termo às vezes se confunde, porque no comércio um voucher também pode significar um código que abate parte do preço. No cartão, porém, a função voucher é uma forma de pagamento com saldo próprio, e não um abatimento. Você paga o valor cheio da comida, descontado do saldo do benefício.
Guardar essa diferença evita frustração na hora da compra. O cupom reduz o preço; o voucher do cartão paga o preço com um dinheiro carimbado para alimentação.
Como funciona o pagamento na função voucher?
O pagamento funciona como um débito comum, mas o valor sai do saldo de benefício depositado pela empresa.
Na prática, você seleciona voucher na maquininha, digita a senha e a compra é descontada na hora. Não há fatura para pagar depois, nem juros, porque o dinheiro já estava carregado no cartão antes da compra.
O saldo pré-pago depositado pela empresa
O saldo é pré-pago: a empresa carrega o valor no cartão em uma data combinada todo mês.
Esse depósito costuma cair em um dia fixo, definido pela empregadora junto à administradora do benefício. A partir daí, o valor fica disponível para uso imediato.
Como o cartão de benefício é um cartão pré-pago, ele funciona com a lógica de saldo carregado, e não de limite a ser cobrado depois, segundo o conceito de como funcionam os cartões pré-pagos descrito pelo Banco Central.
Você não tem fatura nem dívida nesse cartão. Gasta o que tem de saldo e, quando ele acaba, as compras passam a ser recusadas até o próximo depósito.
Selecionar voucher na maquininha
Na maquininha, basta escolher a opção voucher antes de digitar a senha.
O passo a passo é simples no dia a dia:
- Aproxime, insira ou passe o cartão na maquininha.
- Quando aparecerem as opções, toque em voucher (em alguns aparelhos pode estar como alimentação ou refeição).
- Confirme o valor da compra e digite a senha.
- Aguarde o comprovante de aprovação.
Se o caixa selecionar crédito ou débito por engano, a compra pode ser recusada. Nesse caso, peça para refazer escolhendo a função voucher.
Pagar pelo celular com cartão virtual
Você também pode pagar pelo celular usando o cartão virtual da função voucher.
A maioria das administradoras oferece um aplicativo onde fica disponível um número de cartão virtual. Esse número é aceito por aproximação nas carteiras digitais do telefone e em pedidos de comida pela internet. O uso pelo celular é prático para quem pede almoço ou jantar por aplicativos de entrega.
A regra de finalidade continua a mesma no ambiente digital. O cartão virtual só conclui a compra quando o estabelecimento é do ramo de alimentação.
Voucher é crédito ou débito?
Voucher não é crédito nem débito: é uma terceira função, com saldo pré-pago e uso restrito a alimentação.
Quem pesquisa o que é voucher no cartão de crédito quer saber justamente se pode usar o saldo como um cartão comum, e a resposta curta é não.
A confusão é comum porque as três funções convivem, às vezes no mesmo cartão físico. A diferença está na origem do dinheiro e na liberdade de uso de cada uma.
A diferença entre as três funções do cartão
Cada função do cartão usa uma fonte de dinheiro diferente e tem regras próprias.
| Função | De onde vem o dinheiro | Onde pode usar |
|---|---|---|
| Crédito | Limite do banco, pago depois na fatura | Qualquer loja que aceite cartão |
| Débito | Sua conta bancária, na hora | Qualquer loja que aceite cartão |
| Voucher | Saldo de benefício depositado pela empresa | Só estabelecimentos de alimentação |
No crédito, você gasta agora e paga depois. No débito, o valor sai direto da sua conta. No voucher, o valor sai de um saldo que a empresa colocou ali com destino certo.
Por que a compra de roupa ou eletrônico é recusada
A compra de roupa, eletrônico ou farmácia é recusada porque o voucher só vale para alimentação.
A restrição não é um defeito do cartão, e sim uma regra do PAT. O Decreto nº 10.854, de 2021, que regulamenta o programa, determina que o benefício seja usado apenas para refeição e gêneros alimentícios.
Por isso a maquininha de uma loja de roupas ou de uma loja de eletrônicos não aceita a função voucher, mesmo que você tenha saldo de sobra.
Se a sua compra de comida for recusada, o motivo costuma ser outro: função errada selecionada, saldo insuficiente ou estabelecimento sem credenciamento na rede de benefícios.
Para que serve o voucher e quem tem direito?
O voucher serve para custear a alimentação do trabalhador, e tem direito quem recebe o benefício da empresa onde trabalha.
É um apoio para reduzir o peso da comida no orçamento de quem trabalha, em especial nas faixas de menor renda. O benefício é concedido pela empregadora, não pelo governo, dentro das regras do PAT.
Vale-alimentação, vale-refeição e vale-cultura
Existem benefícios diferentes no mesmo formato de cartão, cada um com sua finalidade.
- Vale-refeição: pagar refeições prontas, como o almoço em restaurantes e lanchonetes.
- Vale-alimentação: comprar itens de mercado, como arroz, carne e verduras no supermercado.
- Vale-cultura: gastos com cultura, como livros e cinema, em um programa separado.
Alguns cartões reúnem mais de um desses saldos. O vale-refeição e o vale-alimentação são os mais comuns na função voucher, e a empresa define qual oferece.
A relação com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT)
O voucher está ligado ao PAT, o programa federal que organiza o benefício de alimentação no Brasil.
O Programa de Alimentação do Trabalhador é gerido pelo Ministério do Trabalho e Emprego e define como o benefício deve ser concedido e usado. Empresas inscritas no programa têm incentivo fiscal para oferecer o benefício, e em troca seguem as regras de finalidade.
Você pode conferir o funcionamento oficial nas regras do Programa de Alimentação do Trabalhador publicadas pelo Ministério do Trabalho.
Como o benefício é regulado pela Lei nº 6.321, de 1976, e dialoga com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), a empresa que adere ao programa recebe isenção de FGTS e de contribuição previdenciária sobre o valor pago.
Na prática para o trabalhador, o saldo é carimbado para comida porque a lei que sustenta o benefício assim determina.
Onde posso usar o cartão na função voucher?
Você pode usar o cartão em estabelecimentos do ramo de alimentação credenciados na rede do benefício.
A lista é ampla e cobre o consumo diário de comida, do mercado da esquina ao pedido pelo aplicativo. O que define a aceitação é o ramo do estabelecimento e o credenciamento dele na rede da administradora.
Supermercados, restaurantes e aplicativos de entrega
Os lugares mais comuns são mercados, restaurantes, padarias, açougues e apps de entrega de comida.
Veja onde a função voucher costuma ser aceita:
- Supermercados e mercados de bairro, para compras de alimentos.
- Restaurantes, lanchonetes e padarias, para refeições prontas.
- Açougues, hortifrútis e empórios de comida.
- Aplicativos de entrega de refeições, quando o app aceita cartão de benefício.
Mesmo nesses ramos, a compra só passa se o estabelecimento estiver credenciado na rede. Um restaurante pequeno sem maquininha de benefício, por exemplo, pode não aceitar a função voucher.
O que você não consegue comprar com o voucher
O voucher não compra nada que esteja fora da alimentação, e essa é a maior fonte de dúvida de quem recebe.
Para deixar claro de uma vez, o saldo da função voucher não cobre:
- Roupas, calçados e acessórios.
- Eletrônicos, celulares e eletrodomésticos.
- Remédios e produtos de farmácia que não sejam alimento.
- Combustível, recarga de celular e contas de consumo.
- Saque de dinheiro em caixa eletrônico.
Há um detalhe honesto que poucos textos contam: mesmo dentro de um supermercado, itens que não são comida podem ser barrados no caixa. Se você colocar uma panela ou um item de limpeza junto das compras, o sistema pode recusar a parte que não é alimento.
O caixa costuma separar o que o voucher paga do que precisa de outra forma de pagamento.
Como consultar o saldo e ativar o voucher?
Você consulta o saldo e ativa o cartão pelo aplicativo da administradora do benefício ou pela central de atendimento dela.
A consulta é gratuita e pode ser feita a qualquer hora pelo celular. A ativação costuma ser o primeiro passo assim que o cartão chega à sua casa.
O aplicativo da empresa de benefícios
O caminho mais rápido é o aplicativo oficial da empresa de benefícios que emitiu o cartão.
Pelo app você acompanha o saldo atual, vê o extrato de compras e a data do próximo depósito. Também dá para bloquear o cartão em caso de perda e pedir a segunda via. Se preferir, a maioria das administradoras mantém um número de telefone para consulta de saldo por mensagem ou ligação.
Confira o nome da administradora no verso do cartão. É por ela que você baixa o aplicativo certo e cria seu acesso.
Como gerar o cartão virtual para compras online
Para comprar pela internet, você gera um cartão virtual dentro do aplicativo.
O cartão virtual é um número temporário ou fixo, válido só para a função voucher, que você usa em pedidos de comida online. O passo a passo costuma ser assim:
- Abra o aplicativo da administradora e faça login.
- Procure a opção de cartão virtual no menu.
- Gere o número e copie os dados pedidos pela loja.
- Conclua o pedido escolhendo pagamento por cartão de benefício, quando o app de comida oferecer.
Se o cartão chegar bloqueado ou sem saldo visível, confirme a ativação e verifique se o depósito da empresa já entrou no mês.
Dá para sacar ou transferir o dinheiro do voucher?
Não dá para sacar nem transferir o dinheiro do voucher: o saldo serve só para pagar alimentação.
Essa é uma das maiores expectativas frustradas de quem recebe o benefício.
Entender o que é voucher no cartão de crédito inclui aceitar que o valor não vira dinheiro vivo na conta nem sai por Pix, e existe um motivo legal para isso.
Por que o saque não é permitido
O saque não é permitido porque a lei do benefício proíbe o uso fora da alimentação.
O Decreto nº 10.854, de 2021, veda o uso do saldo do PAT para fins diferentes de comida, o que inclui saque, transferência e troca por dinheiro.
Quem oferece esse tipo de troca, dentro ou fora de mercados, comete irregularidade e pode prejudicar o trabalhador, que perde a proteção da regra. Por isso o cartão não tem opção de saque em caixa eletrônico.
Aceitar uma proposta de trocar saldo por dinheiro, com desconto, costuma sair caro. Você perde valor na troca e fica exposto a fraude.
O que fazer com o saldo que sobra no fim do mês
O saldo que sobra normalmente acumula para o mês seguinte, em vez de zerar na virada.
Na maioria dos cartões de benefício, o valor não usado continua disponível e soma com o próximo depósito, respeitando o prazo de validade definido pela administradora.
Para não perder nada, vale usar o saldo acumulado em uma compra maior de mercado ou guardar para semanas de aperto. Algumas boas escolhas para o dinheiro que sobra:
- Fazer uma compra de mês no supermercado com o saldo juntado.
- Abastecer a despensa com itens não perecíveis, como arroz, feijão e enlatados.
- Programar pedidos de comida que você faria de qualquer jeito, usando o saldo em vez do seu próprio dinheiro.
Confirme no aplicativo a data de validade do seu saldo. Assim você organiza o uso antes de qualquer prazo apertar.
Perguntas frequentes sobre a função voucher
Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre o que é voucher no cartão de crédito, com respostas diretas e baseadas nas regras oficiais do benefício.
O que é voucher no cartão alimentação?
No cartão alimentação, voucher é a função que paga compras de comida no supermercado com o saldo do benefício. Funciona como pagamento na hora, descontado de um valor pré-pago pela empresa. Não há fatura nem juros, só o saldo carregado para alimentação.
Voucher e vale-refeição são a mesma coisa?
Não são exatamente a mesma coisa. Voucher é a função do cartão; vale-refeição é o tipo de benefício pago por essa função. O vale-refeição cobre refeições prontas em restaurantes, enquanto o vale-alimentação cobre compras de mercado.
Ambos podem usar a função voucher no cartão.
Posso usar o voucher em qualquer cidade do Brasil?
Sim, desde que o estabelecimento seja do ramo de alimentação e esteja credenciado na rede da administradora. O cartão funciona em qualquer cidade onde haja mercados e restaurantes aceitando o benefício. Em locais sem credenciamento, a compra pode ser recusada mesmo com saldo.
O saldo do voucher some no fim do mês?
Na maioria dos cartões, o saldo não some na virada do mês: ele acumula e soma com o próximo depósito da empresa. Ainda assim, há um prazo de validade definido pela administradora. Confira a data no aplicativo para não perder valor parado.
O que acontece com o saldo se eu for demitido?
Em caso de demissão, o saldo já depositado costuma ficar disponível por um período definido pela administradora, mas a empresa para de fazer novos depósitos. Use o valor restante dentro do prazo informado. Confirme as condições no aplicativo ou na central de atendimento do benefício.
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